Újabb technikai hiba rázta meg Dél-Korea egyik legnagyobb kriptotőzsdéjét, a Bithumbot, amely közel kétórás leállás miatt került reflektorfénybe. A platform kereskedési rendszerének hibája több felhasználónak is jelentős veszteséget okozott. A Bithumb ezúttal teljes kártérítést ígér az érintetteknek – de ez már nem az első alkalom, hogy megingott a felhasználók bizalma.
100 perces csönd: mi történt a Bithumbbal?
Szeptember 2-án este 11:27-től kezdődően a Bithumb kriptotőzsde 100 percen át teljesen elérhetetlenné vált a felhasználók számára, miután egy váratlan technikai hiba miatt leállt a kereskedési rendszer. A leállás következtében a tőzsde másnap közleményt adott ki, amelyben megerősítette, hogy a hibából eredő veszteségekért teljes kártérítést nyújt azoknak a felhasználóknak, akiket a kereskedés felfüggesztése negatívan érintett.
A Bithumb szerint nem külső támadás – például hackelés – okozta a hibát, hanem egy úgynevezett “transaction system error”, azaz tranzakciós rendszerhiba vezetett a rendszer összeomlásához. A vállalat mérnökei a hiba felismerése után azonnal karbantartási munkálatokba kezdtek.
A CoinGecko adatai szerint a platform forgalma az eset idején jelentősen visszaesett: a korábbi 1 milliárd dolláros napi volumen 900 millió dollár alá csökkent – ami jól mutatja a kereskedési aktivitás azonnali visszaesését.
Teljes körű felülvizsgálat és kártérítés ígérete
A Bithumb hivatalos nyilatkozata szerint a vállalat “szekvenciális vizsgálatot” indított a hibából fakadó összes panasz kivizsgálására. A cél, hogy egy hónapon belül minden jogosult ügyfél számára megtörténjen a kártérítés. A vizsgálat során egyenként elemzik a beadott panaszokat és a hozzájuk tartozó veszteségeket, amelyeket a leállás alatt elszenvedtek a felhasználók.
A platform közleménye szerint ez az eset figyelmeztetésként szolgál arra, hogy növelni kell a rendszer stabilitását és megelőzni a hasonló hibákat. A vállalat hozzátette: minden technikai részletet elemznek annak érdekében, hogy a jövőben ne ismétlődhessen meg hasonló eset.
Nem először kerül bajba a Bithumb
Bár a Bithumb Dél-Korea második legnagyobb kriptotőzsdéje, technikai hibák és leállások terén nem éppen makulátlan a múltja. Ez a mostani leállás csak a legutóbbi a sorban egy hosszabb incidenslistán:
-
2017 júniusában a tőzsde szerverei összeomlottak, amikor az XRP árfolyama hirtelen megugrott.
-
2017 novemberében újabb komoly leállás következett, ezúttal 90 percen át, amit egy Bitcoin árfolyam-emelkedés okozta kereskedési roham váltott ki.
-
2017 decemberében több mint 7 millió dollár értékű kriptót loptak el az észak-koreai hackerek, kihasználva a platform sebezhetőségét.
-
2023 júliusában az éjszaka közepén az úgynevezett „Midnight Cloud Network Crash” bénította meg a tőzsdét, amit az Amazon AWS infrastruktúrájának hibája okozott.
-
2024 december 3-án, amikor Dél-Korea hadiállapotot hirdetett, a tőzsde ismét nem bírta a megnövekedett forgalmat, és 62 percen keresztül teljesen elérhetetlenné vált.
A mostani szeptemberi leállás tehát nem egyedi jelenség, inkább a rendszeres technikai problémák újabb bizonyítéka.
Mi következik most?
A Bithumb számára a legfontosabb kérdés most nem csupán az, hogy mennyire gyorsan tudja rendezni a kártérítéseket, hanem az is, hogy vissza tudja-e állítani a felhasználók megingott bizalmát. Egy technikai leállás önmagában még nem végzetes, de a sorozatos hibák már komoly aggodalomra adnak okot.
A kriptotőzsdék versenyében a technológiai megbízhatóság kulcsfontosságú tényező, különösen olyan piacokon, mint Dél-Korea, ahol a kriptokereskedés már a mindennapi pénzügyi élet részévé vált.
Kérdés, hogy a Bithumb meddig engedheti meg magának az ilyen hibákat, mielőtt végleg háttérbe szorul a versenytársakkal szemben. A mostani helyzet egy újabb próbatétel – és talán az utolsó esély a reputáció megmentésére.
